إتيكـيت المصمم

Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

فرح محفوظ – ديزاين جايد

Screen-Shot-2014-12-18-at-11.15.44-PM

تتضمن الأخلاقيات كل ما هو متعارف عليه على أنه صحيح أو خاطئ وعلى أنه هناك لكل فعل رد فعل أحدهما صائب والآخر خاطئ ، وتتضمن الأخلاقيات مجموعة من القوانين التي يجب السير عليها وقد قام عدد من الفلاسفة بكتابة قوانين لأخلاقيات السلوك البشري أمثال سكوريتس و بلاتو … وكذلك كان الأنبياء والرسل أمثلة يحتذى بها وسنوا الكثير من الأدبيات والأخلاقيات في جميع نطاقات الحياة آتين بها من أحكم الحاكمين ، خالقنا عز وجل ومع مرور الوقت أصبحت هذه  الأخلاقيات في قوانين وتشريعات الشركات والحكومات ليس جميعهم طبعاً فحتى هذه اللحظة ما زالت أكثر من 50%  من الشركات العربية لا تملك نظاماً أو لوائحا تحوي تشريعاتها وقوانينها ….ويسير العمل وفق العرف الغير مكتوب.

كلمة أخرى نسمعها كثيراً في الغرب وهي الإتيكيت “ Etiquette “ وهي كلمة فرنسية الأصل ظهرت في أواخر عام 1750 ميلادي ، وجاءت من كلمة بطاقة. وكانت هذه البطاقة يكتب عليها خطوات التصرف في مناسبة ما ، توزع على الحاضرين ليعم النظام على جميع الحضور.

يقابل هذه الكلمة بالإنجليزية مصطلح “ good manners right conduct  “والتي تعني التصرف الصحيح بالسلوك الصحيح …أي لا يكفي أن تقوم بالعمل بالطريقة الصحيحة بل يجب أن يكون سلوكك في تأدية هذا العمل صحيح أيضاَ.

كما أن التصميم كغيره من الممارسات التجارية يتطلب الالتزام بأخلاقيات وذوقيات الوصول إلى صيغة تعامل مناسبة بين المصمم والعميل تضمن للطرفين حقوقهم ولا تضر بالمجتمع أو البيئة المحيطة.

ولعل الكلمة التي ألقاها milton glaser في مؤتمر  التصميم 2002 تلخص الهدف الأساسي من أخلاقيات التصميم :

“ليس هناك مشكلة أبداً في أن يكون التصميم يخدم أهداف ومصالح المصمم والعميل، لكن علينا أن نضع أمامنا الهدف الأهم والأوحد تجاه المجتمع، وهو أن نتأكد من أن الهدف من التصميم الذي صنعناه مفيد للفئة المستهدفة والتي توجه لها الرسالة”.

نجد هنا أن الهدف من أخلاقيات التصميم يخلق بيئة مريحة للطرفين في التعامل فيما بينهم. كما يركز على ان يكون للتصميم “هدف” وليس فقط “شكل جمالي” – مع أن الجمال أحياناً يكون هدف بذاته .

أيضاً يسلط الضوء على أهمية أن تكون الرسالة في التصميم واضحة وصريحة وليست مشتتة أو مضللة للجمهور. أي عمل يخلق هذه الفوضى متعمداً يخلق صورة سلبية عن المهنة بشكل عام وليس عن نفسه فقط.

ومن أهم المواثيق التي تحدثت عن أخلاقيات تصميم الإعلانات ما حدده الاتحاد الأمريكي للإعلان في مجموعة من القواعد التي يجب مراعاتها في الرسالة الإعلان مثلا وهي كالتالي:

1) الصدق: يجب أن تعكس الرسالة الصدق، ولا يتضمن سوى حقائق علمية، كي لا تضلل العامة، وأن لا تخفي عنهم معلومات مهمة.

2) المقارنة: أن لا تحتوي على عبارات أو ادعاءات تتعرض للمنافس أو أحد منتجاته أو خدماته.

3) الطعم: على إعلان أن لا يستخدم كطعم لحمل المستهلك لشراء منتجات أو خدمات ذات أسعار عالية.

4) الادعاءات: الادعاءات التي تحملها الرسالة يجب أن تكون بوجود دليل مادي من قبل المعلن أو وكالة الإعلان.

5) الكفالة والضمان: والقواعد والشروط يجب أن تكون ظاهرة في الإعلان بخط مقروء.

6) السعر: يجب أن تتجنب الإعلانات الادعاءات الكاذبة للأسعار أو المضللة أو التي تتدعي بوجود خصم أو توفير وهي في الحقيقة ليست كذلك.

7) الشهادات: على الإعلانات التي تستخدم وجود شهادات أن تقتصر على المختصين والخبراء وأن يكونوا فعلاً قد جربوا السلعة.

8) الذوق: يجب أن يراعي الإعلان الذوق العام واللياقة.

أما عن أخلاقيات واتيكيت المصمم مع العميل فهناك نقاط مهمة يجب العمل بها حتى يصبح التعامل أكثر يسر وسهولة :

١- حسن الإصغاء والاستماع للعميل جيدا وفهمه والإكثار عليه بالأسئلة حول المشروع حتى تكون لديك صورة شاملة عنه وشعور العميل بالاهتمام

٢-  الانضباط بالمواعيد والالتزام بالوقت المتفق عليه للمشروع

٣- عرض النماذج للعميل بأسلوب احترافي ودقيق

٤- الوضوح في كل شي كالمشاكل التي ممكن ان تواجهه والعوائق وبتسعيرات المشاريع وعرض الخيارات المتوفرة للعميل

٥- البشاشة في التعامل

٦- عدم الموافقة على العمل بدون عقد من البداية حتى تحفظ حقوق المصمم والعميل

٧- مراعاة حقوق الملكية الفكرية في التصميم

٨- تسليم العميل الملفات المطلوبة بجودة عالية

أيضا هناك ضوابط لطيفة للمصمم أثناء عرض أعماله على العملاء :

١ – الابتسامة والبشاشة

٢- الثقة بالنفس

٣- التعريف بالنفس مع تجهيز البطاقات الشخصية للضيوف في الاجتماع أثناء العرض

٤- التحدث بصوت عالي وجهور و التحدث عن المشروع ابتداءا من الفكرة حتى التنفيذ

٥-عرض الصور التوضيحية و الأبحاث

٦-  الرد على كل الأسئلة بلباقة وعدم التململ منهم

٧- الاستماع إلى افكارهم واقتراحاتهم بكل صدر رحب

٨- مراجعة جميع التفاصيل في اخر الاجتماع للتأكد من دقتها

وبذلك تصبح العملية اكثر يسر وسهولة واحترافية وتضمن للمصمم والعميل مشاكل أقل وراحة البال .

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *